Beneficios del sistema PQRS

• Cumple con las normas establecidas por la ley.
• Permite acceder desde cualquier dispositivo que esté conectado a la red mundial Internet.
• Presta un mejor servicio a sus usuarios, mediante la automatización de procesos.
• Facilita el seguimiento a las solicitudes recibas.
• Mejora su imagen al ofrecer sistemas avanzados a través de las TIC.
• Reduce costos al disminuir congestiones y comunicaciones impresas y telefónicas.
• Reduce tiempos de trabajo de sus funcionarios gastado en administración de PQRS.
• Mejora su satisfacción al poder experimentar procesos de envío de PQRS desde cualquier lugar.
• Mejora su percepción de la entidad, al poder tener información a la mano sobre el estatus de las PQRS que ha enviado.
• Puede tener un mejor canal de comunicación con la entidad.
• Facilita el proceso de seguimiento a las PQRS que envía a su institución en el momento que considere necesario dar la respuesta.
• Genere informe confiados y a tiempos.
• Controle todas las notificaciones que son emitidas por el sistema desde un correo de Gmail.
• Cumple con el proceso de desistimiento tácito y desistimiento expreso.
• Realice el proceso de firmado de documentos a través de la firma digital.